Política de devolución y reembolso
En Chan Li MZLO, nos esforzamos por brindar productos y servicios de alta calidad que satisfagan tus necesidades. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puedas necesitar realizar una devolución y obtener un reembolso. A continuación, te presentamos nuestra política de devolución y reembolso para que puedas realizar tus compras con total tranquilidad.
- Plazo de devolución: Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.
- Condiciones de devolución: El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso o daños, y debe incluir todos los accesorios y embalajes originales.
- Proceso de devolución: Para iniciar el proceso de devolución, te pedimos que nos contactes a través de nuestro formulario de devolución en nuestra página web. Proporciona los detalles de tu compra, como el número de pedido y una descripción del producto que deseas devolver.
- Evaluación de la devolución: Una vez que recibamos tu solicitud de devolución, evaluaremos si cumple con nuestras condiciones de devolución. Si todo está en orden, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.
- Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procederemos al reembolso correspondiente. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
Es importante destacar que algunos productos pueden estar sujetos a restricciones especiales de devolución debido a su naturaleza. En tales casos, te informaremos claramente en la página del producto o durante el proceso de compra.
Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información sobre nuestra política de devolución y reembolso, te invitamos a visitar nuestra sección de preguntas frecuentes en nuestro sitio web o a comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte y brindarte el soporte necesario.
En Chan Li MZLO, nos preocupamos por tu satisfacción y queremos asegurarnos de que tengas una experiencia de compra sin preocupaciones. Agradecemos tu confianza y esperamos poder brindarte el mejor servicio posible.
Atentamente,
Chan Li MZLO
Política de privacidad
En Chan Li MZLO, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios y visitar nuestro sitio web. Por favor, tómese un momento para leer detenidamente esta política y comprender cómo tratamos tus datos personales.
- Información recopilada: Podemos recopilar información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestro sitio web, te comunicas con nosotros o realizas una compra. También recopilamos datos no personales, como información de navegación y uso del sitio web.
- Uso de la información: Utilizamos la información recopilada para proporcionarte nuestros productos y servicios, procesar tus pedidos, responder a tus consultas y brindarte asistencia al cliente. También podemos utilizar tus datos para mejorar nuestros productos y servicios, personalizar tu experiencia de usuario y enviar comunicaciones promocionales relevantes.
- Protección de datos: Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, divulgación o alteración. Utilizamos tecnologías de cifrado, firewalls y protección de datos para garantizar la confidencialidad de la información.
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